ਮੈਟਰੋ ਹੈਲਥ/ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਆਫ਼ ਮਿਸ਼ੀਗਨ ਹੈਲਥ ਇੱਕ ਓਸਟੀਓਪੈਥਿਕ ਅਧਿਆਪਨ ਹਸਪਤਾਲ ਹੈ ਜੋ ਹਰ ਸਾਲ ਪੱਛਮੀ ਮਿਸ਼ੀਗਨ ਵਿੱਚ 250,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਕੋਵਿਡ-19 ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਮੈਟਰੋ ਹੈਲਥ ਪਿਛਲੇ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਟੈਲੀਮੇਡੀਸਨ ਅਤੇ ਰਿਮੋਟ ਮਰੀਜ਼ ਨਿਗਰਾਨੀ (RPM) ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ।ਟੀਮ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਟੈਲੀਮੇਡੀਸਨ ਅਤੇ RPM ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਭਵਿੱਖ ਹੋਣਗੇ, ਪਰ ਉਹ ਮੌਜੂਦਾ ਚੁਣੌਤੀਆਂ, ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਟੀਚਿਆਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਟੈਲੀਮੇਡੀਸਨ/RPM ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਅਤੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਰੂਪਰੇਖਾ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਾਂ ਲੈ ਰਹੇ ਹਨ।
ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਟੈਲੀਮੇਡੀਸਨ/RPM ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦਿਲ ਦੀ ਅਸਫਲਤਾ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹੈ-ਉੱਚ-ਜੋਖਮ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਹਸਪਤਾਲ ਤੋਂ ਛੁੱਟੀ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਦਾਖਲਾ ਜਾਂ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਵਰਗੇ ਮਾੜੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦਾ ਖਤਰਾ ਹੈ।ਇਹ ਯੋਜਨਾ ਦਾ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਟੀਚਾ ਸੀ-ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਭਰਤੀ ਨੂੰ 30 ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ ਘਟਾਉਣਾ।
ਮੈਟਰੋ ਹੈਲਥ ਦੇ ਚੀਫ਼ ਮੈਡੀਕਲ ਇਨਫਰਮੇਸ਼ਨ ਅਫ਼ਸਰ ਅਤੇ ਫੈਮਿਲੀ ਮੈਡੀਸਨ ਦੇ ਚੀਫ਼ ਡਾ. ਲਾਂਸ ਐਮ. ਓਵਨਜ਼ ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਸਾਡੇ ਲਈ ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਟੈਲੀਮੇਡੀਸਨ/ਆਰਪੀਐਮ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਨਾਲ ਮਰੀਜ਼ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਅਨੁਭਵ ਮਿਲੇਗਾ।"
"ਇੱਕ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਇਸ ਲਈ ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ-ਅਨੁਕੂਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।ਸਾਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੇ ਕੰਮ ਦੇ ਬੋਝ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੌਖਾ ਕਰੇਗਾ।"
ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ COVID-19 ਲਈ, ਮਿਸ਼ੀਗਨ ਨੇ ਨਵੰਬਰ 2020 ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਪਹਿਲੇ ਵੱਡੇ ਪੈਮਾਨੇ ਦੇ ਕੇਸਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ।
ਓਵਨਜ਼ ਨੇ ਯਾਦ ਕੀਤਾ: “ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਜਲਦੀ ਹੀ ਰਾਜ ਭਰ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਤੀ ਦਿਨ ਲਗਭਗ 7,000 ਨਵੇਂ ਕੇਸ ਸਨ।ਇਸ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਾਧੇ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਸਾਨੂੰ ਅਜਿਹੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਜੋ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ।“ਜਿਵੇਂ ਜਿਵੇਂ ਕੇਸਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਧਦੀ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਵੀ ਵਾਧਾ ਦੇਖਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਬੈੱਡ ਸਮਰੱਥਾ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਈ ਹੈ।
“ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਭਰਤੀ ਹੋਣ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਨਾ ਸਿਰਫ ਤੁਹਾਡੇ ਬਿਸਤਰੇ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਨੂੰ ਵਧਾਏਗਾ, ਇਹ ਨਰਸਿੰਗ ਰੇਟ ਨੂੰ ਵੀ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰੇਗਾ, ਨਰਸਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਆਮ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ,” ਉਸਨੇ ਜਾਰੀ ਰੱਖਿਆ।
“ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਸ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਨੇ ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਹੋਣ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸਰੀਰਕ ਅਤੇ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ 'ਤੇ ਇਸ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ।ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਮਰੀਜ਼ ਇਸ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਜੋ ਘਰੇਲੂ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਹੋਰ ਕਾਰਕ ਹੈ।ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼।”
ਮੈਟਰੋ ਹੈਲਥ ਨੂੰ ਕੁਝ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ: ਸੀਮਤ ਬਿਸਤਰੇ, ਚੋਣਵੀਂ ਸਰਜਰੀ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ, ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਕਰਨਾ, ਸਟਾਫਿੰਗ ਅਨੁਪਾਤ, ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸੁਰੱਖਿਆ।
“ਅਸੀਂ ਖੁਸ਼ਕਿਸਮਤ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹ ਵਾਧਾ 2020 ਦੇ ਦੂਜੇ ਅੱਧ ਵਿੱਚ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇ ਇਲਾਜ ਬਾਰੇ ਬਿਹਤਰ ਸਮਝ ਹੈ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਤਬਦੀਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿ ਕੁਝ ਦਬਾਅ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ। ਬਿਸਤਰੇ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਲੈਸ, "ਓਵਨਜ਼ ਨੇ ਕਿਹਾ।“ਇਹ ਉਦੋਂ ਹੈ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਇਹ ਨਿਸ਼ਚਤ ਕੀਤਾ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਇੱਕ ਕੋਵਿਡ -19 ਆਊਟਪੇਸ਼ੈਂਟ ਯੋਜਨਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
“ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਘਰ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਘਰ ਤੋਂ ਠੀਕ ਹੋਣ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਕਿਹੜੇ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ?”ਉਸਨੇ ਜਾਰੀ ਰੱਖਿਆ।“ਅਸੀਂ ਖੁਸ਼ਕਿਸਮਤ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਡੀ ਐਫੀਲੀਏਟ ਮਿਸ਼ੀਗਨ ਮੈਡੀਸਨ ਨੇ ਹੈਲਥ ਰਿਕਵਰੀ ਸਲਿਊਸ਼ਨਜ਼ ਨਾਲ ਭਾਈਵਾਲੀ ਕੀਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਤੋਂ ਡਿਸਚਾਰਜ ਕਰਨ ਅਤੇ ਘਰ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਟੈਲੀਮੇਡੀਸਨ ਅਤੇ RPM ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।”
ਉਸਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮੈਟਰੋ ਹੈਲਥ ਜਾਣਦੀ ਹੈ ਕਿ ਹੈਲਥ ਰਿਕਵਰੀ ਸਲਿਊਸ਼ਨਜ਼ ਕੋਲ ਅਜਿਹੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਅਤੇ ਸਾਧਨ ਹੋਣਗੇ।
ਟੈਲੀਮੇਡੀਸਨ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੇ ਨਾਲ ਸਿਹਤ ਆਈਟੀ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਹਨ.ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਆਈਟੀ ਨਿਊਜ਼ ਨੇ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਰਿਪੋਰਟ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ।ਇਹਨਾਂ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਸੂਚੀਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ, ਇੱਥੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਲਈ ਮੈਟਰੋ ਹੈਲਥ ਦੇ ਟੈਲੀਮੈਡੀਸਨ ਅਤੇ RPM ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਕਈ ਮੁੱਖ ਕਾਰਜ ਹਨ: ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਅਤੇ ਲੱਛਣ ਨਿਗਰਾਨੀ, ਦਵਾਈ ਅਤੇ ਨਿਗਰਾਨੀ ਰੀਮਾਈਂਡਰ, ਵੌਇਸ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਵਰਚੁਅਲ ਵਿਜ਼ਿਟਾਂ ਰਾਹੀਂ ਮਰੀਜ਼ ਸੰਚਾਰ, ਅਤੇ COVID-19 ਦੇਖਭਾਲ ਯੋਜਨਾ।
ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇਖਭਾਲ ਯੋਜਨਾ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਰੀਮਾਈਂਡਰਾਂ, ਲੱਛਣਾਂ ਦੇ ਸਰਵੇਖਣਾਂ, ਅਤੇ ਵਿਦਿਅਕ ਵੀਡੀਓ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਮਰੀਜ਼ ਦਾ ਸਾਰਾ ਲੋੜੀਂਦਾ ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
"ਅਸੀਂ ਮੈਟਰੋ ਹੈਲਥ ਦੇ ਲਗਭਗ 20-25% ਕੋਵਿਡ-19 ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਟੈਲੀਮੇਡੀਸਨ ਅਤੇ RPM ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਵਿੱਚ ਭਰਤੀ ਕੀਤਾ," ਓਵੇਂਸ ਨੇ ਕਿਹਾ।“ਨਿਵਾਸੀ, ਇੰਟੈਂਸਿਵ ਕੇਅਰ ਫਿਜ਼ੀਸ਼ੀਅਨ, ਜਾਂ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਟੀਮਾਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਕੁਝ ਯੋਗਤਾ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਮਾਪਦੰਡ ਜੋ ਇੱਕ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਉਹ ਹੈ ਪਰਿਵਾਰਕ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਜਾਂ ਨਰਸਿੰਗ ਸਟਾਫ।
“ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਇਹ ਮਰੀਜ਼ ਯੋਗਤਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਡਿਸਚਾਰਜ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਗੇ- ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਲੱਛਣਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਲੱਛਣਾਂ ਦੇ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ, ਆਵਾਜ਼ ਅਤੇ ਵੀਡੀਓ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ, ਆਦਿ,” ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ।ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ"ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਅਸੀਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਸਰੀਰ ਦਾ ਤਾਪਮਾਨ, ਬਲੱਡ ਪ੍ਰੈਸ਼ਰ ਅਤੇ ਬਲੱਡ ਆਕਸੀਜਨ ਦੇ ਪੱਧਰਾਂ ਨੂੰ ਬਹਾਲ ਕਰਨ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ."
ਦਾਖਲੇ ਦੇ ਦਿਨ 1, 2, 4, 7 ਅਤੇ 10 ਨੂੰ, ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੇ ਵਰਚੁਅਲ ਵਿਜ਼ਿਟ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲਿਆ।ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਜਦੋਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਵਰਚੁਅਲ ਵਿਜ਼ਿਟ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਟੀਮ ਵੱਲੋਂ ਇੱਕ ਵੌਇਸ ਕਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗੀ।ਜੇਕਰ ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਜਾਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਸਟਾਫ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਟੈਬਲੈੱਟ ਰਾਹੀਂ ਟੀਮ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਜਾਂ ਟੈਕਸਟ ਕਰਨ ਲਈ ਵੀ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।ਇਸ ਨਾਲ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ 'ਤੇ ਵੱਡਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈਂਦਾ ਹੈ।
ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਮੈਟਰੋ ਹੈਲਥ ਨੇ ਟੈਲੀਮੇਡੀਸਨ ਅਤੇ RPM ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਕੋਵਿਡ-19 ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚ 95% ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦਰਜ ਕੀਤੀ।ਇਹ ਮੈਟਰੋ ਹੈਲਥ ਦਾ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਸੂਚਕ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਸਦਾ ਮਿਸ਼ਨ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਪਹਿਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਟੈਲੀਮੇਡੀਸਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ, ਮਰੀਜ਼ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਮਰੀਜ਼ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।"ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਟੈਲੀਮੇਡੀਸਨ ਯੋਜਨਾ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋ," ਇਹ ਪੁੱਛਣ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਉਹ ਸਵਾਲ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ ਜੋ ਸਟਾਫ ਟੈਲੀਮੇਡੀਸਨ ਯੋਜਨਾ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੇ ਗਏ ਸਨ।
ਸਟਾਫ ਨੇ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਪੁੱਛਿਆ: "ਟੈਲੀਮੇਡੀਸਨ ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਦੇਖਭਾਲ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਸ਼ਾਮਲ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ?"ਅਤੇ "ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰ ਜਾਂ ਦੋਸਤਾਂ ਨੂੰ ਟੈਲੀਮੈਡੀਸਨ ਯੋਜਨਾ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰੋਗੇ?"ਅਤੇ "ਕੀ ਉਪਕਰਨ ਵਰਤਣਾ ਆਸਾਨ ਹੈ?"ਮੈਟਰੋ ਹੈਲਥ ਦੇ ਮਰੀਜ਼ ਅਨੁਭਵ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।
"ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਬਚੇ ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਸੰਖਿਆ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸੂਚਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ," ਓਵੇਂਸ ਨੇ ਕਿਹਾ।“ਬੁਨਿਆਦੀ ਪੱਧਰ ਤੋਂ, ਅਸੀਂ ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣ ਦੀ ਲੰਬਾਈ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਘਰ ਵਿੱਚ ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਸਾਡੇ ਟੈਲੀਮੇਡੀਸਨ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੀ ਮਿਆਦ ਨਾਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ।ਜ਼ਰੂਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਹਰੇਕ ਮਰੀਜ਼ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਘਰੇਲੂ ਟੈਲੀਮੈਡੀਸਨ 'ਤੇ ਇਲਾਜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਹਸਪਤਾਲ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਚੋ।"
ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਪਾਲਣਾ.ਮੈਟਰੋ ਹੈਲਥ ਲਈ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਆਪਣਾ ਬਲੱਡ ਪ੍ਰੈਸ਼ਰ, ਬਲੱਡ ਆਕਸੀਜਨ ਪੱਧਰ ਅਤੇ ਸਰੀਰ ਦਾ ਤਾਪਮਾਨ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।ਇਹਨਾਂ ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਲਈ ਸੰਸਥਾ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਦਰ 90% ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਗਈ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਦੇ ਸਮੇਂ, 90% ਮਰੀਜ਼ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਆਪਣੇ ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।ਸ਼ੋਅ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਲਈ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।
ਓਵੇਂਸ ਨੇ ਸਿੱਟਾ ਕੱਢਿਆ: "ਇਹ ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕ ਰੀਡਿੰਗ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਰਿਕਵਰੀ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਸਮਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਜੋਖਮ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਭੇਜਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਸੰਕੇਤ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀਮਾ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।""ਇਹ ਰੀਡਿੰਗਾਂ ਸਾਨੂੰ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਪ੍ਰਗਤੀ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਜਾਂ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਰੂਮ ਦੇ ਦੌਰੇ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਵਿਗੜਣ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।"
Twitter: @SiwickiHealthIT Email the author: bsiwicki@himss.org Healthcare IT News is a HIMSS media publication.
ਪੋਸਟ ਟਾਈਮ: ਜੁਲਾਈ-01-2021