ਰੌਕ ਹੈਲਥ ਦੀ ਨਵੀਨਤਮ ਖਪਤਕਾਰ ਗੋਦ ਲੈਣ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, 2020 ਵਿੱਚ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਵੀਡੀਓ ਟੈਲੀਮੇਡੀਸਨ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋਵੇਗਾ, ਪਰ ਉੱਚ ਸਿੱਖਿਆ ਵਾਲੇ ਉੱਚ ਆਮਦਨੀ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਵਿੱਚ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਦਰ ਅਜੇ ਵੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ।
ਖੋਜ ਅਤੇ ਉੱਦਮ ਪੂੰਜੀ ਫਰਮ ਨੇ 4 ਸਤੰਬਰ, 2020 ਤੋਂ 2 ਅਕਤੂਬਰ, 2020 ਤੱਕ ਆਪਣੇ ਸਾਲਾਨਾ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਕੁੱਲ 7,980 ਸਰਵੇਖਣ ਕੀਤੇ। ਖੋਜਕਰਤਾਵਾਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਕਾਰਨ, 2020 ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਲਈ ਇੱਕ ਅਸਾਧਾਰਨ ਸਾਲ ਹੈ।
ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਲੇਖਕ ਨੇ ਲਿਖਿਆ: "ਇਸ ਲਈ, ਪਿਛਲੇ ਸਾਲਾਂ ਦੇ ਅੰਕੜਿਆਂ ਦੇ ਉਲਟ, ਸਾਡਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ 2020 ਇੱਕ ਲੀਨੀਅਰ ਟ੍ਰੈਜੈਕਟਰੀ ਜਾਂ ਇੱਕ ਨਿਰੰਤਰ ਰੁਝਾਨ ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਤ ਬਿੰਦੂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।""ਇਸ ਦੇ ਉਲਟ, ਭਵਿੱਖ ਦੀ ਮਿਆਦ ਵਿੱਚ ਗੋਦ ਲੈਣ ਦਾ ਰੁਝਾਨ ਕਦਮ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਮਾਰਗ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਵਧੇਰੇ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਪੜਾਅ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਓਵਰਸ਼ੂਟ ਦੀ ਮਿਆਦ ਹੋਵੇਗੀ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਉੱਚ ਸੰਤੁਲਨ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ, ਜੋ ਕਿ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ "ਇੰਪਲਸ" ਤੋਂ ਘੱਟ ਹੈ। "COVID-19 ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ।"
ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਵੀਡੀਓ ਟੈਲੀਮੈਡੀਸਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦਰ 2019 ਵਿੱਚ 32% ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੇ 2020 ਵਿੱਚ 43% ਹੋ ਗਈ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਵੀਡੀਓ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਫੋਨ ਕਾਲਾਂ, ਟੈਕਸਟ ਸੁਨੇਹਿਆਂ, ਈਮੇਲਾਂ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਐਪਸ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਆਈ ਹੈ। 2019 ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ। ਖੋਜਕਰਤਾਵਾਂ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸੰਕੇਤਕ ਸੰਘੀ ਫੰਡਾਂ ਦੁਆਰਾ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਉਪਯੋਗਤਾ ਵਿੱਚ ਸਮੁੱਚੀ ਗਿਰਾਵਟ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹਨ।
“ਇਹ ਖੋਜ (ਅਰਥਾਤ, ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਕਿਸਮ ਦੇ ਟੈਲੀਮੇਡੀਸਨ ਦੀ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਗਿਰਾਵਟ) ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਹੈਰਾਨੀਜਨਕ ਸੀ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਟੈਲੀਮੇਡੀਸਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਵਿਆਪਕ ਕਵਰੇਜ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ।ਅਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹਾਂ , ਵਿਲ ਰੋਜਰਸ ਵਰਤਾਰੇ ਨੇ ਇਸ ਨਤੀਜੇ ਵੱਲ ਅਗਵਾਈ ਕੀਤੀ) ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ 2020 ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਸਮੁੱਚੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਉਪਯੋਗਤਾ ਦਰ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਗਿਰਾਵਟ ਆਈ: ਉਪਯੋਗਤਾ ਦਰ ਮਾਰਚ ਦੇ ਅਖੀਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਹੇਠਲੇ ਬਿੰਦੂ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਗਈ, ਅਤੇ ਪੂਰੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਤੁਲਨਾ ਵਿੱਚ 60% ਘੱਟ ਗਈ। ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਦੀ ਇਸੇ ਮਿਆਦ ਲਈ."ਲੇਖਕ ਨੇ ਲਿਖਿਆ।
ਟੈਲੀਮੇਡੀਸਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉੱਚ ਆਮਦਨੀ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਅਤੇ ਪੁਰਾਣੀਆਂ ਬਿਮਾਰੀਆਂ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਵਿੱਚ ਕੇਂਦਰਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਕਿ 78% ਉੱਤਰਦਾਤਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ ਪੁਰਾਣੀ ਬਿਮਾਰੀ ਸੀ, ਨੇ ਟੈਲੀਮੇਡੀਸਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ, ਜਦੋਂ ਕਿ 56% ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੋਈ ਪੁਰਾਣੀ ਬਿਮਾਰੀ ਨਹੀਂ ਸੀ।
ਖੋਜਕਰਤਾਵਾਂ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਪਾਇਆ ਕਿ $150,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਆਮਦਨ ਵਾਲੇ 85% ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੇ ਟੈਲੀਮੇਡੀਸਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਰਤੋਂ ਦਰ ਵਾਲਾ ਸਮੂਹ ਬਣ ਗਿਆ।ਸਿੱਖਿਆ ਨੇ ਵੀ ਅਹਿਮ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਈ ਹੈ।ਗ੍ਰੈਜੂਏਟ ਡਿਗਰੀ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਾਲੇ ਲੋਕ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ (86%)।
ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਇਹ ਵੀ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਮਰਦ ਔਰਤਾਂ ਨਾਲੋਂ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵਰਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਉਪਨਗਰੀ ਜਾਂ ਪੇਂਡੂ ਖੇਤਰਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੱਧ-ਉਮਰ ਦੇ ਬਾਲਗ ਟੈਲੀਮੇਡੀਸਿਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।
ਪਹਿਨਣਯੋਗ ਯੰਤਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵੀ 2019 ਵਿੱਚ 33% ਤੋਂ ਵਧ ਕੇ 43% ਹੋ ਗਈ ਹੈ।ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਪਹਿਨਣਯੋਗ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਵਿੱਚੋਂ, ਲਗਭਗ 66% ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੀ ਸਿਹਤ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।ਕੁੱਲ 51% ਉਪਭੋਗਤਾ ਆਪਣੀ ਸਿਹਤ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
ਖੋਜਕਰਤਾਵਾਂ ਨੇ ਲਿਖਿਆ: "ਲੋੜ ਗੋਦ ਲੈਣ ਦੀ ਜੜ੍ਹ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਟੈਲੀਮੇਡੀਸਨ ਅਤੇ ਰਿਮੋਟ ਹੈਲਥ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਵਿੱਚ।"“ਹਾਲਾਂਕਿ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਖਪਤਕਾਰ ਸਿਹਤ ਸੂਚਕਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਪਹਿਨਣਯੋਗ ਯੰਤਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਇਹ ਡਾਕਟਰੀ ਇਲਾਜ ਬਾਰੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੈ।ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਸਿਸਟਮ ਸਿਹਤ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਹਿੱਤ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਲਈ ਕਿਵੇਂ ਢਾਲਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਮਰੀਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਅਤੇ ਬਿਮਾਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਜੋੜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। ”
60% ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕੀਤੀ, ਜੋ ਕਿ 2019 ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਘੱਟ ਹੈ। ਲਗਭਗ 67% ਉੱਤਰਦਾਤਾ ਸਿਹਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਨ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ 2019 ਵਿੱਚ 76% ਤੋਂ ਘੱਟ ਹੈ।
ਇਹ ਅਸਵੀਕਾਰਨਯੋਗ ਹੈ ਕਿ ਕੋਵਿਡ -19 ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਟੈਲੀਮੇਡੀਸਨ ਨੇ ਬਹੁਤ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਿਆ ਹੈ।ਹਾਲਾਂਕਿ, ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਬਾਅਦ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ ਅਜੇ ਤੱਕ ਅਣਜਾਣ ਹੈ.ਇਹ ਸਰਵੇਖਣ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉੱਚ-ਆਮਦਨ ਵਾਲੇ ਸਮੂਹਾਂ ਅਤੇ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪੜ੍ਹੇ-ਲਿਖੇ ਸਮੂਹਾਂ ਵਿੱਚ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹਨ, ਇੱਕ ਰੁਝਾਨ ਜੋ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵੀ ਪ੍ਰਗਟ ਹੋਇਆ ਹੈ।
ਖੋਜਕਰਤਾਵਾਂ ਨੇ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਹਾਲਾਂਕਿ ਸਥਿਤੀ ਅਗਲੇ ਸਾਲ ਸਮਤਲ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਕੀਤੇ ਗਏ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਸੁਧਾਰਾਂ ਅਤੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨਾਲ ਜਾਣੂ ਹੋਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਦਰ ਅਜੇ ਵੀ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਹੋਵੇਗੀ।
“[ਡਬਲਯੂ] ਸਾਡਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਵਾਤਾਵਰਣ ਅਤੇ ਚੱਲ ਰਹੀ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਡਿਜੀਟਲ ਸਿਹਤ ਅਪਣਾਉਣ ਦੇ ਸੰਤੁਲਨ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰੇਗੀ ਜੋ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਪ੍ਰਕੋਪ ਦੌਰਾਨ ਦੇਖੀ ਗਈ ਸਿਖਰ ਨਾਲੋਂ ਘੱਟ ਹੈ, ਪਰ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੇ ਪੱਧਰ ਤੋਂ ਉੱਚਾ ਹੈ।ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਲੇਖਕ ਲਿਖਦੇ ਹਨ: “ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਿਰੰਤਰ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਸੁਧਾਰਾਂ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉੱਚ ਪੱਧਰ ਦੇ ਸੰਤੁਲਨ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੀ ਹੈ।"
ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਦੀ ਰੌਕ ਹੈਲਥ ਖਪਤਕਾਰ ਗੋਦ ਲੈਣ ਦੀ ਦਰ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ, ਟੈਲੀਮੇਡੀਸਨ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਟੂਲਸ ਸਥਿਰ ਹੋ ਗਏ ਹਨ।ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, 2018 ਤੋਂ 2019 ਤੱਕ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਵੀਡੀਓ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਗਿਰਾਵਟ ਆਈ, ਅਤੇ ਪਹਿਨਣਯੋਗ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਉਹੀ ਰਹੀ।
ਹਾਲਾਂਕਿ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਕਈ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਆਈਆਂ ਸਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਟੈਲੀਮੇਡੀਸਨ ਵਿੱਚ ਉਛਾਲ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਪਰ ਅਜਿਹੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਵੀ ਸਨ ਜੋ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੀਆਂ ਸਨ ਕਿ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਬੇਇਨਸਾਫ਼ੀ ਲਿਆ ਸਕਦੀ ਹੈ।ਕੰਟਰ ਹੈਲਥ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਕਿ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਮੂਹਾਂ ਵਿੱਚ ਟੈਲੀਮੇਡੀਸਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਅਸਮਾਨ ਹੈ।
ਪੋਸਟ ਟਾਈਮ: ਮਾਰਚ-05-2021